Étude de cas: Gasnet Maestro BURSAGAZ

Comment un fournisseur de gaz naturel innovant accroît l’efficacité du réseau, améliore la satisfaction de la clientèle et augmente les profits en utilisant des solutions SIG intégrées Mapbis

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Client: BursaGaz fournit du gaz naturel à la ville historique de Bursa et à ses environs, dans le nord-ouest de la Turquie, avec 820 000 abonnés et plus de 5 000 km de réseau de canalisations.
Défi: intégrer l’activité du réseau, les données d’inventaire et les données client et fournir un seul tableau de bord de toutes les données pour les opérations quotidiennes et la planification stratégique.
Solution: environnement SIG évolutif Mapbis appelé GasnetMaestro, synthétisant toutes les données dans un système pouvant être mis à jour instantanément, offrant un suivi, une analyse et une planification faciles.

BURSAGAZ

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Grâce à la suite GasnetMaestro de Mapbis, tous les systèmes informatiques de BursaGaz ont maintenant été intégrés (SIG, SCADA, SAP, FM, etc.). Le système fonctionne sur des données en temps réel, ce qui permet de surveiller l’état actuel du système pour détecter les défaillances d’urgence et les opérations de vanne, tout en permettant des réponses rapides dans les interactions client et en facilitant la planification des ressources de l’entreprise.

Mapbis donne à Bursagaz le pouvoir de gérer son réseau vaste et complexe, pour lequel il est impératif d’utiliser des données en direct et à jour.

As the natural gas supplier to one of the major metropolitan areas and industrial centers of Turkey, BursaGaz aimed to provide high-quality, customer-oriented services and to become a reliable and trusted player in the national natural gas sector. In order to achieve these goals, BursaGaz needed to:

  • acquire a state of the art decision support system,
  • speed up information sharing among its departments,
  • analyze data accurately and effectively,
  • prevent information redundancy and inconsistency,
  • Making accurate and effective analyses
  • Preventing information redundancy and inconsistency
  • build a customer database and a geographical information system, based on unique addreses,
  • optimize the field teams and ensure that they worked efficiently,
  • construct a system where maps and information are easily updated,
  • manage the natural gas network effectively and in a coordinated manner,
  • make the right choices in improving the infrastructure,
  • and make the right decisions for the support system.

Gasnet Maestro, the Mapbis GIS software suite for natural gas utilities, has become the central framework through which all IT systems of Bursagaz has been integrated. All address information was converted into this unified setup and turned into map-based form. All the departments in the company, such as inventory, customers and sales are using the same address database, which helps prevent confusion and miscommunication.

The databases were reorganized to meet the standards and the user needs.

Gasnet Maestro, the desktop-based GIS solution by Mapbis, is an application based on Mapinfo GIS and Oracle. This module helps user to enter new data from the field, as well as the existing inventory data.

ERP integration has been achieved by completely integrating the existing SAP system and the new Mapbis GIS system.

Operations in the call center, maintenance, and field team management now can be directed from a central database and system.

Mapbis provided a completely integrated system running on live data, which made it possible to:

  • Find out the valve locations in emergency cases and cut gas supply off swiftly to prevent accidents,
  • Verify addresses and device ID numbers quickly,
  • Report inventory by location
  • Unify redundant data and increase query efficiency
  • Dispatch field teams to the correct location with the correct equipment
  • Map gas usage and locate potential areas for sales
  • planning new potential areas with minimal time for ROI
  • Plan potential expansion areas with minimal time of ROI
  • Integrate SCADA, ERP/SAP, Maintenance&Repairs, CRM, Billing etc.

BURSAGAZ GIS Project est une application frontière unique du point de vue de l’intégration, du contenu et de la couverture.

Fatih ER
Responsable informatique

Principalement détenue par EWE AG, avec près d’un siècle d’expérience énergétique en Allemagne, et par Enerji, Bursagaz a été classée 3e sur la liste des entreprises contribuables lors de la cérémonie de remise de prix organisée par la Chambre de commerce et d’industrie de Bursa (Value Creators for Economy 2013). Bursagaz est l’une des plus grandes sociétés privées de distribution de gaz naturel, avec une longueur de réseau de plus de 5 000 km, 820 000 abonnés et 640 000 utilisateurs actifs de gaz naturel.

Technologie utilisée

Suite logicielle Gasnet Maestro développée par Mapbis pour répondre spécifiquement aux besoins SIG des fournisseurs de gaz, basée sur MapInfo et Oracle

Mapbis YOLBIL Navigation SDK Simplifie la gestion de l’équipe sur le terrain

MapInfo Professional Solution leader de SIG de bureau

MapXtreme SDK de pointe pour l’intégration de l’intelligence de localisation aux systèmes d’entreprise existants.

Base de données Oracle Spatial