Etude de cas: TELECOM

Comment les responsables des télécommunications, qui connaissent une croissance rapide, sont désormais en mesure de visualiser les tendances des clients, de surveiller les réseaux physiques, de calculer les bénéfices et de planifier les mises à niveau de la fibre optique, le tout sur un seul paysage cliquable

Client: ALBtelecom: environ 1 million d’abonnés, 1400 employés, 6000 km de cable

Défi: données fragmentées à partir de cartes papier, des enregistrements clients et de l’inventaire

Solution:Mapbis a développé un environnement SIG évolutif, synthétisant toutes les données dans un système pouvant être mis à jour instantanément, offrant un suivi, des analyses et une planification faciles.

albtelecom

ALBTelecom

www.albtelecom.al

alblayout

Vitesse Internet actuellement disponible par région de service (à gauche) et par bâtiment (à droite), affichée dans l’environnement de données Mapbis développé pour ALBtelecom

Contexte client et challenge

ALBtelecom, qui était auparavant une agence gouvernementale et un fournisseur de télécommunications en Albanie, a été privatisée en 2007 et connaît depuis une croissance rapide. Les responsables d’ALBtelecom souhaitaient utiliser leurs
données clients et réseau de manière plus stratégique. Le problème était que les données étaient stockées de manière non durable dans de nombreux formats, y compris des cartes papier, des fichiers de CAO et des images numérisées.

Solution

Mapbis a intégré les diverses données dans un système d’information géographique (SIG) simple et convivial. Ainsi, ALBtelecom a pu analyser les tendances des clients, calculer les revenus et les coûts, et planifier le meilleur moyen d’installer de nouvelles lignes de fibres optiques, le tout géographiquement et pouvant être zoomé à toute échelle, d’une adresse unique à l’ensemble du pays et au-delà. Plus important encore, ALBtelecomstaff est maintenant en mesure de synthétiser toutes les connaissances disponibles au moment de décider de l’avenir de son entreprise.

Qu’a fourni exactement Mapbis?

  • Synthèse des données dans un système unifié, facilement utilisable, accessible par mot de passe, destiné aux responsables, ingénieurs, opérateurs, vendeurs et équipes de terrain
  • Modules d’application de bureau simplifiant la saisie et l’analyse de données complètes
  • Applications Web pour la gestion du marketing et des ventes et la prise de décision spatiale
  • Chaque client était localisé par une adresse correcte superposée sur la carte du réseau, ce qui permettait de générer des statistiques individuelles ou de catégories à n’importe quelle échelle.
  • Applications Web pour les équipes de maintenance sur le terrain, permettant l’actualisation de l’état du réseau en temps réel
  • Le réseau a été numérisé pour montrer la connectivité physique afin d’améliorer la maintenance et la planification.
  • Grâce à l’intégration SAP, la progression des investissements (par exemple, de nouvelles installations de câbles) peut désormais être surveillée par carte.

Où ensuite?

ALBtelecom, utilisant l’environnement SIG intégré de Mapbis, est maintenant prêt à améliorer les ventes et la maintenance sur le terrain grâce aux données réseau en temps réel accessibles via des tablettes mobiles. ALBtelecom est
également prête à projeter des rendements sur les investissements en fonction de l’emplacement, de la capacité et des taux d’utilisation, car elle passe d’un réseau principalement en cuivre à un réseau à fibres optiques. Toutes les
applications développées pour ALBtelecom peuvent facilement être mises à l’échelle pour les opérations des grandes entreprises (veuillez vous reporter à l’étude de cas TA? Rk Telekom Group).

Before GIS and SAP integration we could not trust any data in the systems – it was all vague. Through GIS, all data became visible and reliable, and now it is easy to make better decisions
Vahap YeroAYlu
CEO
ALBtelecom

Client profile: ALBtelecom

  • Former government agency in Albania
  • Privatized in 2007
  • Acquired Eagle Mobile in 2013
  • Provider of landline (3800 km copper and 2200 km fiber optic) and GSM, DSL, dedicated internet access, FTTx, intranet, ISDN, prepaid cards, and other services

~ 260,000 landline subscribers
~ 50,000 field and distribution boxes
~ 29,000 km2 service area

  • Currently upgrading to fiber optics

Technology used

  • Oracle Spatial
  • MapInfo, MapXtreme .Net
  • SAP
  • C#